Como enviar e responder mensagens sobre produtos

Após ter configurado o modulo de chat para permitir que o cliente faça perguntas a respeito de um produto e o vendedor possa responder:

https://webmoment.zendesk.com/hc/pt-br/articles/115003965933

O modulo já estará funcionando.

Para o cliente efetuar uma pergunta, é necessario que ele esteja logado no sistema.

Ao entra em um produto, o cliente já pode enviar a mensagem que desejar, sendo vista apenas por ele e pelo vendedor.

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Para o vendedor responder a mensagem, basta que ele esteja logado no sistema, e vá até o seu produto.

 

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