Erros mais comuns de configuração de formas de envio

Nesse artigo iremos explicar como você deve proceder com os erros mais comuns de configuração de formas de envio como Correios Sedex/Pac ou transportadora no seu ambiente N2N Virtual:

 

1 - Vendedor colocou o CEP de Origem inválido ex: 22222-222

Solução - O vendedor deverá informar um cep de origem válido no cadastro da forma de envio, ex: 20771-004

 

2 - Cliente colocou o cep de destino inválido ex: 33333-333

Solução - O cliente no carrinho deverá informar um CEP válido

 

3 - O Produto está com Formato da encomenda Não Aplicável e frete fixo está 0

Solução - o vendedor deve colocar um valor de frete fixo na tela do produto


4 - Produto do tipo digital ou de serviço está com Formato da encomenda Não Aplicável e frete fixo está 0 mas não está marcado flag de Digital/Serviço na tela do produto

Solução - Marcar a opção produto digital/serviço, ou deixar essa opção desmarcado e informar um valor de frete fixo na tela do produto.


5 - Produto está com Formato da encomenda Não Aplicável e frete fixo está 0, mesmo que as dimensões esteja preenchidos nos SKu's

Solução 1 - Colocar a opção Formato da encomenda como Caixa/Pacote, frete fixo 0 e informar as dimensões e peso do produto quando o mesmo não tiver sku's;

Solução 2 - Colocar a opção Formato da encomenda como Caixa/Pacote, frete fixo 0 e informar as dimensões e peso apenas dos sku's quando o produto tiver sku's;


6 - Produto está com Formato da encomenda Caixa ou pacote e frete fixo está maior que 0, vai considerar o preço do frete fixo e não o da forma de envio

Solução - Se quiser que o produto considere o valor de frete da forma de envio, coloque o frete fixo 0 e cadastre e ative uma forma de envio no formato que desejar.


7 - Produto está com Formato da encomenda Caixa ou pacote e a forma de envio não está cadastrada

Solução - Cadastrar e ativar uma forma de envio.


8 - Produto está com Formato da encomenda Caixa ou pacote e a forma de envio está cadastrada mas não ativa

Solução - Ativar uma forma de envio


9 - Produto está com Formato da encomenda Caixa ou pacote, a forma de envio está cadastrada e ativa, seu tipo de entrega está como personalizada, não está marcada a opção Combinar com o vendedor, não possui uma tabela de valores de frete

Solução - Cadastrar uma tabela de preços para a forma de envio

 

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